Kiidame teenindajaid: Võru Raunexi sõbralik kollektiiv ja juhataja Marko

Kui toimetuse reporter Võru Raunexi kauplusesse tagaukse kaudu sisse astus, võeti ta hoolimata valest uksest sisenemisest rõõmsalt vastu ja juhatati eesruumi.

Mul paluti oodata, sest mõlemad, nii Tõnu kui ka Marko, olid parasjagu klientidega hõivatud. Nendega vestlusjärjekorda oodates ei tekkinud kordagi tunnet, et nad kliendi küsimustele vastates hätta võiksid jääda. Ega ilmaasjata toimetusele saadetud kliendivihjed meid Kose teel asuvasse autokauplusesse viinud.

Raunexis töötab kokkuhoidev kollektiiv

Tõnu, kes on Raunexi Võru kaupluses töötanud poolteist aastat, on toimetuse külastuse üle meeldivalt üllatunud. Asun kohe temaga juttu tegema, ja nagu selgub, on ka temal kindel arvamus heast klienditeenindusest: „Hea teenindaja on see, kes suudab kliendi soovid täita nii, et ka klient rahule jääb,” vastab mees, kellele usaldatakse ka venekeelsete klientide teenindus.” Kaupluse juhataja Marko Saarega tutvust tehes selgub, et mees on põhimõtteliselt kaupluse avamise hetkest olnud autovaruosade ja autode hingeeluga hommikust õhtuni seotud.