Kliendid: Omniva (Eesti Post) kaotab pakke

10 Juuli 2014

PROBLEEM • Postiettevõtte Omniva, endise nimega Eesti Post kliendid kurdavad, et viimasel ajal on läinud pakid kaduma.

Näiteks Võru ettevõtja, puutetundlikku tehnoloogiat arendav Raul Sõmer kirjeldas Facebookis, kuidas Omniva kaotas ära Eestist tulema pidanud üliolulise paki, mistõttu on kadunud mõned ekraanid ja juhtmed. Paki kaotsiminek tähendas talle lisatööd, mistõttu ta ei saanud öö läbi magada. „Tuleb A-Rühma kombel nõelast veoautot hakata ehitama ehk vaja teha käepäraste vahenditega kõrgtehnoloogiat,” kirjeldas ta oma vintsutusi seoses paki kaotsiminekuga. Paki kadumise kohta ei osanud keegi seletusi anda ja telefonidele ka ei vastatud.

Sama sissekande all kirjutas kommentaaris anonüümseks jääda soovinud Omniva klient, et tema pakk seikles nädal aega Eestis ringi, enne kui pooljuhuslikult isa kaudu koju jõudis.

IT-ettevõtja Jaak Ennuste kirjutas, kuidas tal oli hiljuti Omnivaga väga ebameeldiv kogemus, kui üritas kaks korda saata oma pojale Riiga pakki Post24 kaudu. „Kirjutasin kaebuse, millele pole paari nädala jooksul vastatud,” märkis Ennuste.

Comments

võrgutasuja

28.09.2015 18:26

Hiina kauba peabki konfiskeerima,,niinagu hiinas trükitud raamatud,mis solgivad EU vabaturgu

Vasta | ebasobiv

Sasa

28.09.2015 14:14

Meil samuti kaotasid suure paki ära teel Saksamaale. Küsisime kus pakk asub ütlesid ei tea. Kaks tundi hiljem helistasin uuesti ja ütlesid, et kadunud ja tuleb avaldus teha enne kui uurima saavad hakata kus asub. Igatahes kokku on juba 2 nädalat läinud ja pakk ikka kadunud. Helistanud oleme sinna pea kümme korda.

Vasta | ebasobiv

on nii ja naa

19.01.2015 17:44

Endal läks ka pakk kaduma ja pika pusimise peale ikka leidsid ülesse.Aga kõige nõmedam oli kui tahtsin pakki välja võtta mõned ära saata .Sõidan linna 20 km, aparaat rikkis ei anna pakki ega lase ära saata,hea küll sõidan koju tagasi ,et tulen homme.Homme tulin aparaat ikka ei anna ega võta.Helistasin, õeldi ,et tehnikud kohapeal ja remondivad aparaati ,ise seisan ka seal ees ja mõtlen ,et neil nähtamatud remondimehed .Lõpuks ootasin pool tundi siis käisin vahepeal ära ,tagasi tulles ikka pole keskit .Helistasin jälle ,ikka seal remondivad kohapeal ,et varsti saavad korda.Lõpuks pidin ikka sama targalt koju sõitma.Kolmas päev läksin jälle kohale ,et pakki võtta ja mõned ära saata aga seekord ma enne ära ei läinud kui nad saatsid kulleri sinna kohapeale kes andis mulle aparaadist paki kätte ja võttis pakid vastu ,selleks kulus 2,5 tundi .Ühesõnaga pikk jutt sai aga firma on mõttetu. krr

Vasta | ebasobiv

troll

15.07.2014 08:26

omniva on rumeenia keeles kõigesööjad, nii et head isu! Lurr ei riku firmat.....

Vasta | ebasobiv

Jaak

12.07.2014 20:38

Geniaalne nimi, mis on leiutatud just maarahvale mõeldes.

Kae, inne oll Eesti Post, nüid om Niva. Mul vanaste oll Niva, tuu oll maru kõva, egält puult läts läbi. Sis Omniva kah üts kõva virma.

Vasta | ebasobiv

Guest

12.07.2014 00:50

Imelik nimi see Omniva.

Vasta | ebasobiv

Oskan öelda

10.07.2014 17:01

ainult välismaalt tulevate pakkide kohta.Mitte kõlblikud pakid kõrvaldab MTA ja jäätegi neid ootama.

Vasta | ebasobiv

Tobrekas

10.07.2014 15:20

Õnneks omniva monopoolne seisund on kadunud ning kljentidel on alati võimalik valida teist teenusepakkujat. Eks ettevõte peab oma teenusekvaliteeti parandama et kljente hoida.

Vasta | ebasobiv

Eha

10.07.2014 15:17

Kurb kulda kui tænapäeval ka saadetised kaduma lähevad. Õneks endal kogemus puudub.

Vasta | ebasobiv

Eve

10.07.2014 13:58

Viimasel ajal Omnivaga peale probleemide muud polegi!

Vasta | ebasobiv

Refresh comments list

Lisa anonüümne kommentaar