PROBLEEM ❯ Kubija hotelli juures tegutseva loodusspaa põrand on väga libe, mistõttu kukuvad külastajad seal selili.

Läinud nädalal võttis toimetusega ühendust üks Võru linna külastanud perekond ja rääkis, kuidas nad olid üllatunud põranda libedusest Kubija hotelli juures asuvas spaas. Külastajatele spaa väga meeldis ja selgus, et hind on märksa soodsam kui mujal Eestis, aga põrand oli nii libe, et nii täiskasvanutel kui lastel on seal raskusi tasakaalu hoidmisega. Pere nägi pealt, kuidas üks vanem naine kukkus raskelt peaga vastu põrandat ja pidi kasutama abi, et minema saada. Seekord läks suhteliselt hästi, sest pea jäi mõne sentimeetri kaugusele teravast trepiastmest. Libedust kaebas ka laps, kelle väitel pole kusagil mujal nii libedaid põrandaid kui Võrus.

Põrandaplaatide asemel seinaplaadid?

Kubija spaa libedusele juhitakse korduvalt tähelepanu hotelliveebis. Näiteks kirjutab külastaja Vallo: „Spaa põrandad on väga libedad, libisemisi nägin kogu aeg, aga kukkumisi oli õnneks paar korda ja lastega, kes õnneks väga haiget ei saanud – ehk annaks plaatide pindu millegagi töödelda?” Rooland kirjutab: „Spaas endas on põrandad väga libedad ümber veesilmade.” Maria: „Nagu paljud on juba korrutanud, et basseini juures jube libedad põrandad, minu kaheaastane kukkus ka korra.”

Külastajatele tundub, et Kubija spaas on pandud seinale mõeldud kahhelplaadid kogemata põrandale. Tekib küsimus, miks ei ole ette võetud põrandate karestamist.

Kubija hotelli ja loodusspaa juhataja Ly Voolaid ütles libeduse teemat kommenteerides, et kahjuks on tõesti spaade mure seotud põrandate ja nende libedusega. „Pole ka meie spaal sellest pääsu,” lisas ta, „tegeleme teemaga pidevalt ja võin kinnitada, et põrandal on ikka looduskivist põrandaplaadid.”

Voolaid ütles, et libedus kivipinnal tekib märjaks saades alati, kas rohkem või vähem. Lisaks võib tekitada kukkumist libedal ka kiire liikumine või jooksmine. „Esmaspäeval ei jõudnud meieni ühegi kliendi tagasisidet ei kukkumisest ega peapõrutusest. Selliste juhtumite korral reageerime alati ja suhtleme kliendiga edasi personaalselt.”

Voolaid ütles, et põrandapinda hooldatakse regulaarselt, et libedust oleks vähem ja kukkumiseoht väiksem. „Samas tegeleme ka uute ja paremate laheduste leidmise ja katsetamisega,” märkis ta.